会员服务协议
最后更新：2026年8月6日一、协议主体与接受
本《会员服务协议》（以下简称“本协议”）是你与上海墨斗曲线智能科技有限公司（以下简称“我们”）之间关于购买和使用影关英语会员服务（影关 MoVIP，以下简称“会员服务”）的法律协议。
在购买会员服务前，请你务必仔细阅读并充分理解本协议全部内容，特别是关于价格、服务期限、续费规则与退款政策的条款。你点击确认购买，即表示你已阅读、理解并同意本协议。如你不同意本协议任何内容，请勿购买。
本协议是《用户协议》的补充协议，与之具有同等效力；本协议未约定的事项，适用《用户协议》与《隐私政策》。
二、会员服务内容
会员服务是我们向你提供的付费增值服务。开通后你可在会员有效期内享有以下权益：
- 解锁全部学习地图与关卡内容，不受免费额度限制；
- 不限次数的跟读发音评测；
- 学习体力（能量）上限提升与恢复加速；
- 会员专属学习报告与能力分析；
- 我们后续为会员新增的其他增值权益。
会员权益的具体内容与数值以你购买时应用内页面展示为准。我们可能基于产品迭代对权益进行优化调整；如涉及实质性削减已售会员的核心权益，我们会提前在应用内公告，并为你提供继续使用、等价补偿或按剩余期限比例退款的选择。
三、价格与支付
会员服务当前提供以下类型，实际价格以你购买时应用内页面展示为准：
- 年费会员：自购买之日起 365 天有效。
- 终身会员：一次性买断，长期有效（详见第四条）。
支付渠道按你使用的设备平台区分：
- Android 版：通过微信支付或支付宝完成支付。
- iOS 版：通过 Apple 内购（App Store）完成支付，由 Apple 代为收取款项，并适用 Apple 的相关条款。
四、服务期限与续费规则
Android 版（微信支付／支付宝）：
- 年费会员与终身会员均为一次性付费购买，不会自动续费、不会自动扣款。我们不会代扣你的任何款项。
- 年费会员到期后权益自动终止，如需继续使用请手动再次购买。到期前应用内会向你提示。
- 终身会员为一次性买断，在影关英语持续运营期间长期有效。若因不可抗力或经营决策导致服务整体终止，我们将提前不少于 30 日在应用内公告，并依法妥善处理善后事宜。
iOS 版（Apple 内购）：
- 年费会员为自动续期订阅：在当前订阅周期结束前 24 小时，Apple 将自动续订并按当时价格向你的 Apple ID 扣款，除非你在此之前取消。
- 你可随时在 iOS「设置 → Apple 账户 → 订阅」中管理或取消订阅。取消后当前周期内的权益仍然有效至到期日。
- 终身会员为一次性非消耗型购买，不会自动续订。
五、退款政策
会员服务属于一经开通即时交付的虚拟数字内容。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，在线下载或消费的数字化商品不适用七日无理由退货，因此会员开通后原则上不支持退款。
但在下列情形下，你仍可申请退款，我们将在核实后依法依约处理：
- 因系统故障导致重复扣款或扣款金额错误；
- 已付款但会员权益未实际发放，且经技术核查确认无法补发；
- 我们实质性削减已售会员核心权益，而你不接受替代方案（按剩余期限比例退款）；
- 法律法规规定的其他应当退款的情形。
Android 版退款申请请通过第九条联系方式与我们联系，我们将在收到申请后 7 个工作日内答复。iOS 版的退款由 Apple 依其政策统一处理，请通过 reportaproblem.apple.com 提交。
六、账号与使用规范
会员权益绑定你购买时所使用的影关英语账号，仅限你本人使用。你不得转让、出租、出借或以任何形式向他人共享会员账号。
若我们发现账号存在异常共享、批量使用、利用技术手段绕过付费限制或其他违反《用户协议》的行为，我们有权中止或终止该账号的会员权益，且不予退款。
你注销账号后，账号内未使用完的会员权益将一并失效，且不予退款，请在注销前谨慎确认。
七、未成年人条款
若你为未满 18 周岁的未成年人，请在你的父母或其他监护人陪同下阅读本协议，并在取得监护人明确同意后再进行购买。监护人发现未成年人未经同意购买会员的，可通过第九条联系方式与我们联系，我们将依法核实处理。
八、协议的变更与终止
我们可能根据法律法规变化或业务调整修订本协议。修订后的协议将在本页面公布，并调整“最后更新”日期；涉及你重大权益的变更，我们会通过应用内公告等显著方式提示。
协议修订不影响你已购买会员在原有期限内的权益。如你不同意修订内容，可在到期后不再续购。
九、联系方式
如对本协议或会员服务有任何疑问、投诉或退款申请，请通过以下方式联系我们：
公司名称：上海墨斗曲线智能科技有限公司
注册地址：上海市松江区思贤路1336、1338号2层2100室